Na Use Nalu, prezamos pela sua satisfação e queremos que você se sinta segura ao comprar conosco.

Prazo para Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos solicitação de troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto não pode apresentar sinais de uso, deve estar com etiquetas e embalagem original, garantindo que ele possa ser novamente comercializado.

Responsabilidade da Entrega

As entregas são realizadas pela transportadora Super Frete. Eventuais atrasos ou problemas com a entrega devem ser reportados diretamente para a transportadora, mas nossa equipe está disponível para auxiliar e orientar você em qualquer situação.

Como Solicitar

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato no site, informando:

• Número do pedido

• Produto que deseja trocar ou devolver

• Motivo da solicitação

Após a análise, nossa equipe enviará todas as instruções para realizar o processo de forma rápida e prática.

Na Use Nalu, garantimos uma experiência de compra segura, transparente e sem complicações.